Premier rendez-vous gratuit

Le premier rendez-vous gratuit en addictions est un entretien initial d’information et d’évaluation, sans frais, au cours duquel un professionnel écoute ce qui se passe et vous oriente vers le type d’aide le plus adapté. Il peut être demandé par la personne qui a un problème de consommation elle-même ou par un membre de sa famille. À la Fundación Salud y Comunidad (FSC), il a lieu au SAP (Servicio de Atención Psicosocial), son centre de soins ambulatoires à Barcelone.

Comment demander de l’aide pour une addiction : le premier pas

Faire le premier pas coûte. Beaucoup de personnes tardent à demander de l’aide par honte, par peur d’être jugées ou parce qu’elles pensent pouvoir encore gérer seules. D’autres fois, c’est la famille qui remarque les changements et ne sait pas à qui s’adresser. Un premier rendez-vous ne vous engage à rien : il sert à faire le point, à comprendre les options et à décider en connaissance de cause.

Pour le demander, il suffit d’appeler le +34 93 424 04 00 (l’orientation est gratuite) ou d’écrire via le formulaire de contact. Inutile de savoir à l’avance de quel traitement vous avez besoin.

Premier rendez-vous gratuit en addictions : qui peut venir

La personne qui a un problème de consommation

En général, la personne qui appelle pour la première fois ne sait pas bien quel type de traitement lui convient ; ce qu’elle cherche, c’est à être orientée. Et c’est précisément ce qu’offre cet entretien : une évaluation professionnelle et une proposition concrète.

La famille, même si la personne ne veut pas venir

Souvent, c’est un proche qui consulte en premier, parce que la personne concernée ne voit pas le problème ou ne veut pas d’aide professionnelle. Dans ce cas, on propose à la famille de rejoindre un programme spécifique dans lequel, accompagnée par une équipe thérapeutique, elle apprend à poser des limites, à cesser de surprotéger et à éviter les erreurs qui entretiennent la consommation. Ce travail soulage la famille, qui ne se sent plus seule ni coupable, et finit souvent par aider la personne à accepter de commencer un traitement. Nous l’expliquons dans le programme d’accompagnement des familles.

Comment se déroule le premier rendez-vous

L’entretien est une conversation, pas un examen. Le professionnel vous interroge sur :

• L’historique de consommation : quelles substances ou quels comportements, depuis quand et à quelle fréquence.
• L’état de santé physique (en langage clinique, la pathologie organique).
• La situation familiale, sociale et professionnelle.

À partir de ces informations, trois questions sont évaluées :

1. S’il faut une désintoxication avant de commencer et, le cas échéant, si elle peut se faire à domicile (en ambulatoire) ou nécessite une hospitalisation. Nous le détaillons dans désintoxication.
2. Quelle modalité de traitement convient le mieux : ambulatoire, en venant en consultation tout en gardant sa vie quotidienne, ou résidentielle, avec admission dans un centre thérapeutique.
3. Quel centre est le plus adapté si une admission est recommandée. FSC dispose de deux centres de traitement : Riera Major et Can Coll.

Comment choisir entre ambulatoire et admission

La question de fond est de savoir si la personne peut arrêter de consommer et s’y tenir dans sa situation réelle de travail, de famille et de santé.

• On s’oriente généralement vers le traitement ambulatoire lorsqu’il y a peu de problèmes de santé physique, une volonté de maintenir l’abstinence et un entourage, généralement familial, capable de la soutenir.
• On s’oriente généralement vers une admission dans un centre thérapeutique en cas de dégradation de l’état général, de faible conscience de la dépendance ou de faible motivation, de situations à risque graves, d’absence d’un entourage capable de contenir la situation ou d’échec de traitements ambulatoires antérieurs.

Si vous savez déjà de quel traitement vous avez besoin

Certaines personnes arrivent en sachant déjà quelle modalité leur convient, parce qu’elles ont déjà suivi un autre traitement ou parce qu’une autre institution les oriente avec une demande précise. Dans ce cas, l’évaluation n’est pas refaite : on leur fournit toutes les informations sur la structure correspondante.

Qu’est-ce qu’un CAS et comment fonctionne le réseau public

Les CAS (centres publics de prise en charge des addictions en Catalogne), en espagnol Centros de Atención y Seguimiento a las drogodependencias, sont les centres spécialisés du réseau de santé public qui prennent en charge les problèmes liés à l’alcool, aux autres drogues et aux autres addictions. Ils font partie du système de santé public. Si vous ne savez pas de quel CAS vous dépendez, votre centre de soins primaires peut vous orienter.

Places financées par le service public

En plus de sa prise en charge privée, FSC dispose de places financées par le service public, dans le cadre d’une convention avec la Generalitat de Catalunya (le gouvernement catalan), pour les personnes orientées par un CAS. Si vous êtes déjà suivi dans un CAS, renseignez-vous sur place sur cette possibilité. Sinon, lors du premier rendez-vous gratuit, on vous expliquera par où commencer.

Quand demander de l’aide

Inutile d’attendre de « toucher le fond ». Il est conseillé de consulter lorsque :

• Vous avez essayé de réduire ou d’arrêter votre consommation sans y parvenir.
• La consommation affecte votre travail, vos études, votre santé ou vos relations.
• À la maison, il y a des disputes, des mensonges ou une inquiétude constante à ce sujet.
• Vous avez besoin de consommer pour vous sentir bien ou pour éviter le malaise.

Si vous vous reconnaissez dans l’un de ces points, appelez le 93 424 04 00, sans frais, et demandez votre premier rendez-vous gratuit. En cas d’intoxication ou d’urgence médicale, appelez le 112, numéro d’urgence européen. Pour mieux comprendre le problème, consultez aussi comment repérer une addiction.

Questions fréquentes

Le premier rendez-vous est-il vraiment gratuit ?

Oui. L’entretien initial d’information et d’évaluation est sans frais. Il sert à connaître votre situation et à vous orienter ; ensuite, vous décidez si vous souhaitez commencer un traitement.

Puis-je venir si mon proche ne veut pas se soigner ?

Oui. Il est fréquent que la famille consulte en premier. On lui propose une orientation et la possibilité de rejoindre un programme pour les familles, qui aide à gérer la situation et amène souvent la personne à finir par demander de l’aide.

Que me demandera-t-on lors du premier rendez-vous ?

Votre historique de consommation, votre santé physique et votre situation familiale, sociale et professionnelle. À partir de ces éléments, on évalue si vous avez besoin d’une désintoxication et quel type de traitement vous convient le mieux.

Qu’est-ce qu’un CAS ?

C’est un centre public de prise en charge des addictions en Catalogne (Centro de Atención y Seguimiento a las drogodependencias), la structure spécialisée en addictions du réseau de santé public catalan. Un CAS peut orienter vers des places financées par le service public, comme celles dont dispose FSC.

Faut-il être orienté par un professionnel pour le premier rendez-vous ?

Non. Vous pouvez appeler directement le 93 424 04 00. L’orientation par un CAS est la voie d’accès aux places financées par le service public.