Primera atención gratuita

La primera atención gratuita en adicciones es una entrevista inicial de información y valoración, sin coste, en la que un profesional escucha qué está pasando y orienta sobre el tipo de ayuda más adecuado. Puede pedirla la propia persona con un problema de consumo o alguien de su familia. En la Fundación Salud y Comunidad (FSC) se realiza en el SAP (Servicio de Atención Psicosocial), su centro ambulatorio en Barcelona.

Cómo pedir ayuda por una adicción: el primer paso

Dar el primer paso cuesta. Muchas personas tardan en pedir ayuda por vergüenza, por miedo a que las juzguen o porque creen que todavía pueden controlarlo solas. Otras veces es la familia quien nota los cambios y no sabe a quién acudir. Una primera consulta no compromete a nada: sirve para poner orden, entender las opciones y decidir con información.

Para pedirla basta con llamar al 93 424 04 00 (la llamada es gratuita) o escribir desde el formulario de contacto. No hace falta saber de antemano qué tratamiento necesitas.

Primera atención gratuita en adicciones: quién puede acudir

La persona con el problema de consumo

Lo habitual es que quien llama por primera vez no tenga claro qué tipo de tratamiento le conviene; lo que busca es orientación. Y eso es justo lo que ofrece esta entrevista: una valoración profesional y una propuesta concreta.

La familia, aunque la persona no quiera venir

A menudo es un familiar quien consulta primero, porque la persona afectada no ve el problema o no quiere ayuda profesional. En ese caso se propone a la familia incorporarse a un programa específico en el que, acompañada por un equipo terapéutico, aprende a poner límites, a dejar de sobreproteger y a evitar errores que alimentan el consumo. Este trabajo alivia a la familia, que deja de sentirse sola y culpable, y con frecuencia termina facilitando que la persona acepte iniciar un tratamiento. Lo explicamos en el programa de atención familiar.

Qué pasa en la primera consulta

La entrevista es una conversación, no un examen. El profesional pregunta por:

• La historia de consumo: qué sustancias o conductas, desde cuándo y con qué frecuencia.
• El estado de salud física (en lenguaje clínico, la patología orgánica).
• La situación familiar, social y laboral.

Con esa información se valoran tres cuestiones:

1. Si hace falta una desintoxicación antes de empezar y, en ese caso, si puede hacerse en casa (ambulatoria) o requiere ingreso hospitalario. Lo detallamos en desintoxicación.
2. Qué modalidad de tratamiento encaja mejor: ambulatoria, acudiendo a consulta mientras se mantiene la vida diaria, o residencial, con ingreso en un centro terapéutico.
3. Qué centro es el más adecuado si se recomienda ingreso. FSC cuenta con dos centros de tratamiento: Riera Major y Can Coll.

Cómo se decide entre ambulatorio e ingreso

La pregunta de fondo es si la persona puede dejar de consumir y mantenerse así en sus circunstancias reales de trabajo, familia y salud.

• Suele orientarse hacia el tratamiento ambulatorio cuando hay pocos problemas de salud física, ganas de mantener la abstinencia y un entorno, normalmente familiar, capaz de sostenerla.
• Suele orientarse hacia el ingreso en un centro terapéutico cuando hay deterioro, poca conciencia de la dependencia o poca motivación, situaciones de riesgo graves, falta de un entorno que contenga o tratamientos ambulatorios anteriores que no funcionaron.

Si ya sabes qué tratamiento necesitas

Hay personas que llegan con la modalidad clara, porque ya han pasado por otro tratamiento o porque las deriva otra institución con una demanda concreta. En ese caso no se repite la valoración: se les facilita toda la información del recurso que corresponde.

Qué es un CAS y cómo funciona la red pública

En Cataluña, los CAS (Centros de Atención y Seguimiento a las drogodependencias) son los centros especializados de la red sanitaria pública que atienden problemas con el alcohol, otras drogas y otras adicciones. Forman parte de la sanidad pública. Si no sabes cuál te corresponde, tu centro de atención primaria puede orientarte.

Plazas concertadas con la Generalitat

Además de su atención privada, FSC dispone de plazas concertadas con la Generalitat para personas derivadas por un CAS. Si ya estás en seguimiento en un CAS, pregunta allí por esta posibilidad. Si no, en la primera atención gratuita te explicarán por dónde empezar.

Cuándo pedir ayuda

No hace falta esperar a «tocar fondo». Conviene consultar cuando:

• Has intentado reducir o dejar el consumo y no lo consigues.
• El consumo afecta al trabajo, los estudios, la salud o las relaciones.
• En casa hay discusiones, mentiras o una preocupación constante por este motivo.
• Necesitas consumir para sentirte bien o para evitar el malestar.

Si te reconoces en alguno de estos puntos, llama al 93 424 04 00, sin coste, y pide tu primera atención gratuita. Ante una intoxicación o una urgencia médica, llama al 112. Para entender mejor el problema, consulta también cómo se detecta una adicción.

Preguntas frecuentes

¿La primera atención es realmente gratuita?

Sí. La entrevista inicial de información y valoración no tiene coste. Sirve para conocer tu situación y orientarte; después decides si quieres iniciar un tratamiento.

¿Puedo ir yo si mi familiar no quiere tratarse?

Sí. Es frecuente que la familia consulte primero. Se le ofrece orientación y la posibilidad de incorporarse a un programa para familias, que ayuda a manejar la situación y a menudo facilita que la persona acabe pidiendo ayuda.

¿Qué me preguntarán en la primera consulta?

Por tu historia de consumo, tu salud física y tu situación familiar, social y laboral. Con esos datos se valora si necesitas desintoxicación y qué tipo de tratamiento encaja mejor contigo.

¿Qué es un CAS?

Es un Centro de Atención y Seguimiento a las drogodependencias, el recurso especializado en adicciones de la red sanitaria pública de Cataluña. Desde un CAS se puede derivar a plazas concertadas con la Generalitat, como las que tiene FSC.

¿Hace falta derivación para la primera atención?

No. Puedes llamar directamente al 93 424 04 00. La derivación desde un CAS es la vía para acceder a las plazas concertadas con la Generalitat.